Kullanım Koşulları

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”); Birleşik Krallık’ta (Companies House) kayıtlı limited şirket olan Prongine Technologies Ltd (“Şirket”, “biz”) ile Kampanya+ (“Hizmet”) platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındadır. Hizmeti kullanarak işbu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kullanıcı’nın kayıt sırasında beyan ettiği işletme/fatura yerleşim ülkesi, işbu Koşullar kapsamındaki uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi belirlemeleri (bkz. §14) bakımından esas alınır.

2. Hizmetin Tanımı

Kampanya+, Avrupa pazarındaki marketler ve perakendeciler için interaktif kampanya/broşür tasarım, planlama ve yayınlama hizmeti sunan bir SaaS (Yazılım Hizmet Olarak) çözümüdür. Hizmet web (app.kampanyaplus.com) ve Windows masaüstü uygulaması üzerinden sunulmaktadır.

3. Hesap, Uygunluk ve Yetkilendirme

Hizmet, işletmelere ve profesyonel kullanıma yöneliktir (B2B); kişisel veya hane içi tüketim amacıyla tasarlanmamıştır.
Hesap oluşturarak ve/veya ücretli abonelik satın alarak, Hizmet’i ticari veya mesleki faaliyetiniz kapsamında kullandığınızı beyan etmiş sayılırsınız. Bu beyana aykırı şekilde tüketici sıfatıyla yapılan kayıt ve ödemelerin sonuçlarından Kullanıcı sorumludur; Şirket, Hizmet’i bu beyana güvenerek sunar.
Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız; bir işletme adına hareket ediyorsanız o işletmeyi temsile yetkili olmanız gerekir.
Hizmetten yararlanmak için hesap oluşturmanız gerekir.
Hesap bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz. Bu yükümlülük; fatura ve vergi bilgileriniz (işletme unvanı, adres, vergi/VAT numarası vb.) dahil olmak üzere Hizmet’e beyan ettiğiniz tüm bilgileri kapsar.
Hesap güvenliğinden (parola, oturum) siz sorumlusunuz; şüpheli erişim durumunda derhal [email protected] adresine bildirim yapmanız gerekir.

4. Abonelik ve Ödeme

4.1 Planlar ve Mağaza Başına Ücretlendirme

Ücretsiz plan ile sınırlı özelliklere erişebilirsiniz; gelişmiş özellikler için Profesyonel abonelik ücretlidir.
Profesyonel abonelik mağaza başına ücretlendirilir; Kullanıcı, hesabındaki dilediği mağazayı Profesyonel plana yükseltebilir. Güncel plan kapsamları ve fiyatlar, fiyatlandırma sayfasında ve uygulama içinde ilan edilir.
Kullanıcı aynı anda en fazla 1 (bir) aktif ücretsiz mağazaya sahip olabilir. Ücretsiz mağaza silinmiş olsa dahi, son ücretsiz mağazanın oluşturulma tarihinden itibaren 30 gün geçmeden yeni bir ücretsiz mağaza açılamaz.
Profesyonel plana yükseltilmiş bir mağaza, tekrar ücretsiz plana düşürülemez.
Mağaza yükseltmesi ödemeyle birlikte anında etkinleşir; ücretli mağaza aboneliğinin iptali ise mevcut fatura dönemi sonunda uygulanır ve dönem sonuna kadar Profesyonel özellikler kullanılmaya devam eder.

4.2 Ödeme, Yenileme ve İptal

Ödemeler Stripe üzerinden işlenir; Şirket kart bilgilerinizi saklamaz.
Aboneliğiniz, iptal edilmediği sürece ilgili dönem sonunda otomatik yenilenir ve dönem bedeli kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
Yenileme tarihinden önce iptal edebilirsiniz; iptal sonrası kalan dönem boyunca hizmet erişiminiz devam eder ve bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
Abonelik oluşturma, yükseltme, düşürme ve iptal işlemlerini normal kullanım sürecinde doğrudan uygulama içinden gerçekleştirebilirsiniz; bu işlemler için Stripe portalına yönlendirilmeniz gerekmez. Tek istisna, hesabın kötüye kullanım nedeniyle feshi veya askıya alınması durumudur (bkz. §11.2).

4.3 Ücret İadesi

Hizmet, dijital olarak sunulan bir abonelik hizmetidir; ödemenin alınmasıyla birlikte ilgili fatura dönemi için Hizmet’e erişim derhal başlar.
Tahsil edilmiş abonelik bedelleri, yasaların zorunlu kıldığı hâller saklı kalmak kaydıyla, iade edilmez. Dönem içinde yapılan iptallerde, kullanılmayan süre için kısmi veya orantılı iade yapılmaz; bunun yerine Hizmet erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar kesintisiz devam eder.
Hesabın §11 kapsamında (kötüye kullanım nedeniyle) feshi veya askıya alınması hâlinde de tahsil edilmiş bedeller iade edilmez.

4.4 Başarısız Ödeme

Yenileme bedeli kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilemezse, ödeme sağlayıcı tahsilatı otomatik olarak yeniden dener. Yeniden denemelerin tümü başarısız olursa ilgili mağazanın Profesyonel aboneliği iptal edilir ve Profesyonel özellikler sona erer. Ödeme yönteminizin geçerli ve kullanılabilir olmasından Kullanıcı sorumludur.

4.5 Vergiler ve Fatura Bilgileri

İlan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler hariç taban fiyatlardır. Uygulanacak KDV/VAT ve benzeri vergiler; fatura ülkesi, fatura bilgileri ve varsa beyan edilen vergi/VAT numarası esas alınarak ödeme sırasında Stripe Tax tarafından hesaplanır ve nihai tutar ödeme ekranında gösterilir.
Beyan ettiğiniz vergi/VAT numarasının doğru, geçerli ve size (temsil ettiğiniz işletmeye) ait olmasından Kullanıcı sorumludur. Beyan edilen numaralar ilgili resmi kayıtlar (ör. AB için VIES, Birleşik Krallık için HMRC) üzerinden doğrulanabilir. Yanlış veya yanıltıcı vergi beyanından doğan tüm sonuçlar Kullanıcı’ya aittir.
Uygun sınır ötesi B2B işlemlerde reverse charge (tersine vergilendirme) uygulanabilir.
Faturalarınıza uygulama içinden (Hesap → Ödemeler & Faturalar) erişebilir ve PDF olarak indirebilirsiniz.

4.6 Fiyat Değişiklikleri

Şirket, plan fiyatlarını ve kapsamlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelikleri etkileyen fiyat değişiklikleri makul bir süre önceden bildirilir ve en erken bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur. Yeni fiyatı kabul etmek istemiyorsanız, aboneliğinizi yenileme tarihinden önce iptal edebilirsiniz.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti ücretli veya ücretsiz herhangi bir abonelik planıyla kullanan Kullanıcılar, sistemi yalnızca amacına uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

Yasalara aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretmek.
Otomatikleştirilmiş araçlar (bot, scraper, crawler vb.) kullanarak sistemden ürün bilgisi, görsel veya herhangi bir içeriği izinsiz olarak toplamak, kopyalamak veya çekmek.
Hizmeti tersine mühendislik yöntemleriyle veya normal kullanım amacı dışında, teknik altyapıyı istismar edecek şekilde kullanmak.
Bu tür faaliyetleri kolaylaştıracak üçüncü taraf uygulama veya betikler geliştirmek ya da kullanmak.
Hizmet’i doğrudan veya dolaylı olarak rakip bir ürün ya da hizmet geliştirmek, kıyaslama (benchmarking) yapmak veya benzer bir sistem inşa etmek amacıyla incelemek, kopyalamak veya kullanmak.
Ücretsiz planı; birden fazla veya sahte hesap açarak, plan sınırlarını aşmak ya da Hizmet’i ticari ölçekte analiz/kopyalama amacıyla kullanmak suretiyle kötüye kullanmak.
Hizmet altyapısına zarar verecek yoğunlukta istek atmak.
Başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden görsel, marka veya ürün bilgisi yüklemek.

Sistemimiz bu tür davranışları tespit ettiği takdirde Şirket, herhangi bir ön bildirim yapılmaksızın ilgili hesabı süresiz olarak askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar (bkz. §11.1). Bu karar Şirket’in tek taraflı takdirindedir; Kullanıcı yine de [email protected] üzerinden itiraz başvurusu yapabilir, ancak Şirket’in itirazı kabul etme veya kararı değiştirme yükümlülüğü yoktur.

6. Fikri Mülkiyet

Hizmetin yazılımı, arayüzü, hazır kataloğu ve markaları Şirket’e aittir.
Şirket; işbu Koşullara uymanız kaydıyla, aboneliğiniz süresince Hizmet’e (web uygulaması ve Windows masaüstü uygulaması dahil) erişmeniz ve Hizmet’i amacına uygun şekilde kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, yazılımın veya herhangi bir fikri mülkiyet hakkının size satışı ya da devri anlamına gelmez.
Hizmet’te sunulan hazır ürün veritabanı (tanımlı ürün kayıtları ile bunlara ait görseller ve bilgiler) Şirket’e aittir ve yalnızca Hizmet içinde kampanya/broşür oluşturmak amacıyla kullanılabilir. Bu verilerin toplu olarak indirilmesi, çıkarılması, kopyalanması, üçüncü kişilere dağıtılması, yeniden satılması veya ayrı bir katalog ya da veri seti olarak kullanılması yasaktır (bkz. §5).
Yüklediğiniz içerik (kendi ürün görselleriniz, marka logolarınız) size aittir; siz bu içeriği yayımlama hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Hizmeti kullanarak ürettiğiniz tasarımlar üzerinde tüm haklar size aittir.

7. Gizlilik

Hizmet’e yüklediğiniz kampanya içerikleri, fiyatlandırma bilgileri ve ürün verileri gibi kamuya açık olmayan ticari bilgileriniz gizli bilgi olarak kabul edilir. Şirket bu bilgileri yalnızca Hizmet’i sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanır; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Siz de Hizmet’in kamuya açık olmayan özellikleri, dokümantasyonu veya size özel fiyat teklifleri gibi Şirket’e ait gizli bilgileri, Şirket’in yazılı izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul edersiniz.
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikamıza tabidir; işbu madde kişisel veri korumasının yerine geçmez, onu tamamlar.

8. Hizmet Seviyesi ve Erişilebilirlik

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, üçüncü taraf altyapı (Stripe vb.) veya mücbir sebeplerden kaynaklı kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Bu tür kesintiler için Şirket sorumlu tutulamaz.

Zaman zaman sunulan erken erişim / beta özellikleri (Profesyonel plandaki “yeni özelliklere erken erişim” dahil) deneme amaçlıdır ve “olduğu gibi” sunulur; bu özellikler önceden bildirimle veya bildirimsiz olarak değiştirilebilir ya da kaldırılabilir ve bunlar için ayrıca garanti verilmez.

9. Sorumluluk Sınırı

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır. Şirket, Hizmet’in kesintisiz, hatasız, belirli bir amaca uygun veya belirli bir sonucu garanti edecek şekilde çalışacağına dair açık veya zımni hiçbir taahhütte bulunmaz.

Hizmet’in kullanımı tamamen Kullanıcı’nın kendi bilinçli kararlarına dayanır. Kullanıcı; Hizmet’i kullanma, Hizmet üzerinden ürettiği kampanya/broşür içeriklerini yayımlama, dağıtma veya bu içeriklere dayanarak aldığı iş kararlarının sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder. Kampanya+ bir tasarım aracıdır; üretilen içeriklerin doğruluğu, yasal uygunluğu, fiyat bilgilerinin güncelliği ve bunların iş sonuçlarına etkisi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

Şirket; dolaylı zararlar, kâr kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, veri bozulması veya beklenen tasarruf kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın hiçbir dolaylı veya sonuç niteliğindeki zarardan sorumlu tutulamaz.
Şirket’in doğrudan zararlara ilişkin toplam sorumluluğu (varsa), ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki 1 (bir) aylık dönemde Kullanıcı tarafından Şirket’e fiilen ödenen toplam abonelik bedelini hiçbir koşulda aşamaz. Ücretsiz plan kullanıcıları bakımından Şirket’in mali sorumluluğu tamamen hariç tutulur.
İşbu madde, Şirket’in kasıtlı kusuru veya hukuken hariç tutulması mümkün olmayan sorumlulukları (varsa) etkilemez.

Kullanıcı, Hizmet’e kaydolarak ve kullanarak işbu sorumluluk sınırlamasını açıkça kabul eder; bu maddeyi kabul etmeyen kişiler Hizmet’i kullanamaz.

10. Tazminat

Yüklediğiniz içeriğin (görsel, marka, logo, ürün bilgisi vb.) üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmesinden ya da işbu Koşulları ihlal eden kullanımınızdan kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine, davalarına, zararlara, idari cezalara ve makul avukatlık ücretlerine karşı Şirket’i savunmayı ve Şirket’in bu kapsamda uğradığı zararları tazmin etmeyi kabul edersiniz.

11. Hesap Sonlandırma

Bu Koşulları ihlal eden hesaplar uyarı yapılarak veya doğrudan askıya alınabilir.
Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz; silme sonrası verileriniz makul süre içinde silinir (Gizlilik Politikamızdaki saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla).
Hesabınızı silmeden önce içeriklerinizi (kampanya çıktıları, kendi ürün görselleriniz vb.) Hizmet’in mevcut indirme/dışa aktarma özellikleriyle yedeklemeniz önerilir; hesap silindikten sonra verilere erişim sağlanamaz.

11.1 Kötüye Kullanım Nedeniyle Fesih

§5’te sayılan yasak davranışların tespiti halinde Şirket, herhangi bir ön bildirim yapılmaksızın ilgili hesabı süresiz olarak askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Bu karar Şirket’in tek taraflı takdirindedir; itiraz başvurusu §5’te belirtilen şekilde [email protected] adresine iletilebilir.

11.2 Hesap Feshi Sonrası Abonelik İşlemleri

Hesabın kötüye kullanım nedeniyle askıya alınması veya kapatılması durumunda, Kullanıcıya bu durumu bildiren bir e-posta gönderilir. Kullanıcının aktif ücretli bir aboneliği varsa, bu e-postada Stripe müşteri yönetim paneline erişim bağlantısı da paylaşılır. Şirket, hesap fesih sürecinde Kullanıcının aboneliğini kendi tarafından iptal etmez; Kullanıcı, kalan abonelik işlemlerini bu bağlantı üzerinden kendisi sonlandırmakla yükümlüdür.

Bu istisna yalnızca hesabın fesih/askıya alma durumuyla sınırlıdır. Normal kullanım sürecinde Kullanıcılar, abonelik oluşturma, yükseltme, düşürme ve iptal işlemlerini doğrudan uygulama içinden gerçekleştirebilir; bu işlemler için Stripe portalına yönlendirilmeleri gerekmez (bkz. §4).

12. Değişiklikler

Bu Koşulları değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikleri önceden e-posta ile bildiririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Genel Hükümler

Devir: Hesabınızı veya bu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerinizi Şirket’in önceden yazılı izni olmadan üçüncü kişilere devredemezsiniz. Şirket, bu Koşulları birleşme, devralma veya işletmenin devri kapsamında devredebilir.
Dil: İşbu Koşullar birden fazla dilde yayımlanabilir. Dil sürümleri arasında çelişki olması hâlinde İngilizce metin esas alınır.
Bölünebilirlik: Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Tüm Anlaşma: İşbu Koşullar, atıf yapılan Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte, Hizmet’in kullanımına ilişkin taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Taraflar arasında ayrıca imzalanmış yazılı bir sözleşme varsa, o sözleşmenin hükümleri önceliklidir.
Feragat Etmeme: Şirket’in bu Koşullardan doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

14.1 Genel Kural

Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklar, aşağıda §14.2’de belirtilen istisna saklı kalmak kaydıyla, İngiltere ve Galler hukukuna (English law) tabidir; münhasır yargı yetkisi Londra mahkemelerine aittir. Tüketici sıfatıyla mukim olduğunuz ülkenin yasal koruma haklarınız saklıdır (zorunlu tüketici hakları).

14.2 Türkiye’de Yerleşik Kullanıcılar İçin Özel Hüküm

Hizmet’e kayıt sırasında beyan edilen ve faturalandırma amacıyla kullanılan işletme veya kişinin yerleşim/kayıt ülkesi Türkiye Cumhuriyeti olan Kullanıcılar bakımından, işbu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilişkili tüm uyuşmazlıklar, İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) Seri Tahkim Kuralları uyarınca nihai olarak tahkim yoluyla ISTAC nezdinde çözümlenecektir. Tahkim dili Türkçe olacaktır. Tahkim yeri İstanbul/Türkiye’dir. Uyuşmazlığın esasına Türk hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlık, ISTAC Divanı tarafından atanacak tek hakem tarafından çözümlenecektir. Taraflar gerektiğinde ISTAC Acil Durum Hakem Kuralları uyarınca ihtiyati tedbir talep edebilir.

Kullanıcı’nın Hizmet üzerinden birden fazla ülkeye yönelik mağaza(lar) oluşturmuş olması veya bu mağazaların farklı ülke pazarlarına hizmet vermesi, işbu maddenin uygulanmasını etkilemez; belirleyici unsur Kullanıcı’nın kayıtlı yerleşim/işletme ülkesidir.

15. İletişim

Sorularınız için: [email protected]