Gebruiksvoorwaarden

1. Partijen

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) gelden tussen Prongine Technologies Ltd (“het Bedrijf”, “wij”), een in het Verenigd Koninkrijk (Companies House) geregistreerde limited company, en de natuurlijke persoon of rechtspersoon die het platform Kampanya+ (“de Dienst”) gebruikt (“Gebruiker”, “u”). Door de Dienst te gebruiken wordt u geacht deze Voorwaarden te hebben aanvaard. Het vestigings-/factuurland van de onderneming dat de Gebruiker bij registratie opgeeft, is bepalend voor de vaststelling van het toepasselijke recht en de rechtsbevoegdheid onder deze Voorwaarden (zie §14).

2. Beschrijving van de Dienst

Kampanya+ is een SaaS-oplossing (Software as a Service) die supermarkten en retailers op de Europese markt een dienst biedt voor het interactief ontwerpen, plannen en publiceren van campagnes/folders. De Dienst wordt aangeboden via het web (app.kampanyaplus.com) en via een Windows-desktopapplicatie.

3. Account, geschiktheid en bevoegdheid

De Dienst is bestemd voor ondernemingen en professioneel gebruik (B2B); hij is niet ontworpen voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik.
Door een account aan te maken en/of een betaald abonnement af te sluiten, wordt u geacht te verklaren dat u de Dienst gebruikt in het kader van uw commerciële of beroepsmatige activiteit. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de gevolgen van registraties en betalingen die in strijd met deze verklaring in de hoedanigheid van consument worden verricht; het Bedrijf levert de Dienst in vertrouwen op deze verklaring.
Om een account aan te maken moet u 18 jaar of ouder zijn; handelt u namens een onderneming, dan moet u bevoegd zijn die onderneming te vertegenwoordigen.
Om van de Dienst gebruik te maken moet u een account aanmaken.
U bent er verantwoordelijk voor dat uw accountgegevens juist, actueel en volledig zijn. Deze verplichting omvat alle gegevens die u aan de Dienst opgeeft, met inbegrip van uw factuur- en belastinggegevens (bedrijfsnaam, adres, belasting-/btw-nummer enz.).
U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account (wachtwoord, sessie); bij verdachte toegang dient u dit onmiddellijk te melden via [email protected].

4. Abonnement en betaling

4.1 Plannen en tarifering per winkel

Met het gratis plan heeft u toegang tot beperkte functies; voor geavanceerde functies is het Professional-abonnement betaald.
Het Professional-abonnement wordt per winkel in rekening gebracht; de Gebruiker kan elke gewenste winkel in zijn account upgraden naar het Professional-plan. De actuele planinhoud en prijzen worden bekendgemaakt op de prijzenpagina en in de applicatie.
De Gebruiker kan tegelijkertijd maximaal 1 (één) actieve gratis winkel hebben. Ook als de gratis winkel is verwijderd, kan er geen nieuwe gratis winkel worden geopend voordat 30 dagen zijn verstreken sinds de aanmaakdatum van de laatste gratis winkel.
Een winkel die naar het Professional-plan is geüpgraded, kan niet worden teruggezet naar het gratis plan.
Een winkelupgrade wordt onmiddellijk actief bij de betaling; de opzegging van een betaald winkelabonnement gaat daarentegen in aan het einde van de lopende factuurperiode, en de Professional-functies blijven tot het einde van die periode beschikbaar.

4.2 Betaling, verlenging en opzegging

Betalingen worden verwerkt via Stripe; het Bedrijf bewaart uw kaartgegevens niet.
Zolang uw abonnement niet is opgezegd, wordt het aan het einde van de betreffende periode automatisch verlengd en wordt het periodebedrag geïncasseerd via uw geregistreerde betaalmethode.
U kunt opzeggen vóór de verlengingsdatum; na opzegging behoudt u toegang tot de Dienst gedurende de resterende periode en wordt er voor de volgende periode niets geïncasseerd.
Het aanmaken, upgraden, downgraden en opzeggen van abonnementen kunt u bij normaal gebruik rechtstreeks vanuit de applicatie uitvoeren; u hoeft daarvoor niet naar het Stripe-portaal te worden doorverwezen. De enige uitzondering is de beëindiging of schorsing van het account wegens misbruik (zie §11.2).

4.3 Restitutie

De Dienst is een digitaal geleverde abonnementsdienst; de toegang tot de Dienst voor de betreffende factuurperiode begint onmiddellijk na ontvangst van de betaling.
Geïncasseerde abonnementsbedragen worden, behoudens gevallen waarin de wet dit dwingend voorschrijft, niet terugbetaald. Bij opzegging binnen de lopende periode vindt geen gedeeltelijke of pro-rata terugbetaling plaats voor de ongebruikte tijd; in plaats daarvan blijft uw toegang tot de Dienst ononderbroken doorlopen tot het einde van de betaalde periode.
Ook bij beëindiging of schorsing van het account op grond van §11 (wegens misbruik) worden geïncasseerde bedragen niet terugbetaald.

4.4 Mislukte betaling

Als het verlengingsbedrag niet via uw geregistreerde betaalmethode kan worden geïncasseerd, probeert de betaaldienstverlener de incasso automatisch opnieuw. Als alle nieuwe pogingen mislukken, wordt het Professional-abonnement van de betreffende winkel opgezegd en vervallen de Professional-functies. De Gebruiker is er verantwoordelijk voor dat zijn betaalmethode geldig en bruikbaar is.

4.5 Belastingen en factuurgegevens

De gepubliceerde prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, basisprijzen exclusief belastingen. De toepasselijke btw/VAT en soortgelijke belastingen worden bij de betaling berekend door Stripe Tax, op basis van het factuurland, de factuurgegevens en het eventueel opgegeven belasting-/btw-nummer; het definitieve bedrag wordt getoond op het betaalscherm.
De Gebruiker is er verantwoordelijk voor dat het opgegeven belasting-/btw-nummer juist en geldig is en toebehoort aan u (de onderneming die u vertegenwoordigt). Opgegeven nummers kunnen worden geverifieerd via de betreffende officiële registers (bijv. VIES voor de EU, HMRC voor het Verenigd Koninkrijk). Alle gevolgen van een onjuiste of misleidende belastingopgave komen voor rekening van de Gebruiker.
Bij daarvoor in aanmerking komende grensoverschrijdende B2B-transacties kan de btw-verleggingsregeling (reverse charge) worden toegepast.
U kunt uw facturen raadplegen in de applicatie (Account → Betalingen & Facturen) en als PDF downloaden.

4.6 Prijswijzigingen

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor de prijzen en de inhoud van de plannen te wijzigen. Prijswijzigingen die bestaande abonnementen raken, worden een redelijke termijn vooraf aangekondigd en gaan op zijn vroegst in vanaf de eerstvolgende verlengingsperiode. Als u de nieuwe prijs niet wilt aanvaarden, kunt u uw abonnement vóór de verlengingsdatum opzeggen.

5. Aanvaardbaar gebruik

Gebruikers die de Dienst met een betaald of gratis abonnementsplan gebruiken, verbinden zich ertoe het systeem uitsluitend overeenkomstig het doel ervan te gebruiken. De volgende gedragingen zijn strikt verboden:

Content produceren die in strijd is met de wet of inbreuk maakt op de rechten van derden.
Met geautomatiseerde middelen (bots, scrapers, crawlers enz.) zonder toestemming productinformatie, afbeeldingen of welke content dan ook uit het systeem verzamelen, kopiëren of ophalen.
De Dienst gebruiken via reverse engineering of, buiten het normale gebruiksdoel, op een wijze die de technische infrastructuur misbruikt.
Applicaties of scripts van derden ontwikkelen of gebruiken die dergelijke activiteiten faciliteren.
De Dienst direct of indirect onderzoeken, kopiëren of gebruiken met het doel een concurrerend product of een concurrerende dienst te ontwikkelen, benchmarking uit te voeren of een vergelijkbaar systeem te bouwen.
Het gratis plan misbruiken door meerdere of valse accounts te openen, de planlimieten te overschrijden of de Dienst op commerciële schaal te gebruiken voor analyse-/kopieerdoeleinden.
Verzoeken versturen met een intensiteit die de infrastructuur van de Dienst schaadt.
Afbeeldingen, merken of productinformatie uploaden die inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van anderen.

Als ons systeem dergelijk gedrag detecteert, behoudt het Bedrijf zich het recht voor het betreffende account zonder voorafgaande kennisgeving voor onbepaalde tijd te schorsen of te sluiten (zie §11.1). Deze beslissing is ter eenzijdige beoordeling van het Bedrijf; de Gebruiker kan niettemin bezwaar indienen via [email protected], maar het Bedrijf is niet verplicht het bezwaar te aanvaarden of de beslissing te herzien.

6. Intellectuele eigendom

De software, de interface, de kant-en-klare catalogus en de merken van de Dienst zijn eigendom van het Bedrijf.
Mits u deze Voorwaarden naleeft, verleent het Bedrijf u voor de duur van uw abonnement een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om toegang te krijgen tot de Dienst (met inbegrip van de webapplicatie en de Windows-desktopapplicatie) en de Dienst overeenkomstig het doel ervan te gebruiken. Dit recht houdt geen verkoop of overdracht aan u in van de software of van enig intellectueel-eigendomsrecht.
De in de Dienst aangeboden kant-en-klare productdatabase (gedefinieerde productrecords met de bijbehorende afbeeldingen en informatie) is eigendom van het Bedrijf en mag uitsluitend binnen de Dienst worden gebruikt voor het maken van campagnes/folders. Het in bulk downloaden, extraheren, kopiëren, aan derden verspreiden, doorverkopen of als afzonderlijke catalogus of dataset gebruiken van deze gegevens is verboden (zie §5).
De content die u uploadt (uw eigen productafbeeldingen, merklogo’s) blijft uw eigendom; u verklaart dat u het recht heeft deze content te publiceren.
Alle rechten op de ontwerpen die u met de Dienst maakt, berusten bij u.

7. Vertrouwelijkheid

Uw niet-openbare commerciële informatie die u naar de Dienst uploadt, zoals campagnecontent, prijsinformatie en productgegevens, wordt als vertrouwelijke informatie beschouwd. Het Bedrijf gebruikt deze informatie uitsluitend om de Dienst te leveren en te verbeteren; behoudens wettelijke verplichtingen wordt zij niet met derden gedeeld.
U verbindt zich er op uw beurt toe vertrouwelijke informatie van het Bedrijf, zoals niet-openbare functies van de Dienst, documentatie of aan u gerichte individuele prijsoffertes, niet zonder schriftelijke toestemming van het Bedrijf met derden te delen.
De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan ons Privacybeleid; dit artikel treedt niet in de plaats van de bescherming van persoonsgegevens, maar vult deze aan.

8. Serviceniveau en beschikbaarheid

Wij leveren redelijke inspanningen om de Dienst ononderbroken te laten functioneren; er kunnen zich echter kortdurende onderbrekingen voordoen als gevolg van onderhoud, infrastructuur van derden (Stripe enz.) of overmacht. Het Bedrijf kan voor dergelijke onderbrekingen niet aansprakelijk worden gesteld.

De van tijd tot tijd aangeboden early access-/betafuncties (met inbegrip van “vroege toegang tot nieuwe functies” in het Professional-plan) zijn bedoeld om uit te proberen en worden geleverd “as is”; deze functies kunnen met of zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of verwijderd en hiervoor wordt geen afzonderlijke garantie gegeven.

9. Beperking van aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd “as is” en “zoals beschikbaar”. Het Bedrijf doet geen enkele uitdrukkelijke of stilzwijgende toezegging dat de Dienst ononderbroken, foutloos, geschikt voor een bepaald doel of met garantie van een bepaald resultaat zal functioneren.

Het gebruik van de Dienst berust volledig op de eigen weloverwogen beslissingen van de Gebruiker. De Gebruiker aanvaardt dat de verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Dienst, voor het publiceren of verspreiden van de via de Dienst gemaakte campagne-/foldercontent en voor de zakelijke beslissingen die hij op basis van deze content neemt, volledig bij hemzelf ligt. Kampanya+ is een ontwerptool; de juistheid en de juridische conformiteit van de gemaakte content, de actualiteit van de prijsinformatie en de invloed daarvan op de bedrijfsresultaten vallen onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot indirecte schade, winstderving, omzetverlies, verlies van bedrijfsactiviteiten, reputatieschade, gegevensverlies, gegevenscorruptie of verlies van verwachte besparingen.
De totale aansprakelijkheid van het Bedrijf voor directe schade (indien van toepassing) kan in geen geval hoger zijn dan het totale abonnementsbedrag dat de Gebruiker in de periode van 1 (één) maand voorafgaand aan de datum van de betreffende gebeurtenis daadwerkelijk aan het Bedrijf heeft betaald. Voor gebruikers van het gratis plan is de financiële aansprakelijkheid van het Bedrijf volledig uitgesloten.
Dit artikel laat de opzettelijke fout van het Bedrijf of aansprakelijkheden die rechtens niet kunnen worden uitgesloten (indien van toepassing) onverlet.

Door zich voor de Dienst te registreren en deze te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker deze aansprakelijkheidsbeperking uitdrukkelijk; personen die dit artikel niet aanvaarden, mogen de Dienst niet gebruiken.

10. Vrijwaring

U verbindt zich ertoe het Bedrijf te verdedigen tegen vorderingen, rechtszaken, schade, bestuurlijke boetes en redelijke advocaatkosten van derden die voortvloeien uit het feit dat de door u geüploade content (afbeeldingen, merken, logo’s, productinformatie enz.) inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van derden, of uit uw gebruik in strijd met deze Voorwaarden, en de schade die het Bedrijf in dit verband lijdt te vergoeden.

11. Beëindiging van het account

Accounts die deze Voorwaarden schenden, kunnen na een waarschuwing of rechtstreeks worden geschorst.
U kunt uw account op elk moment verwijderen; na verwijdering worden uw gegevens binnen een redelijke termijn gewist (onverminderd de bewaartermijnen in ons Privacybeleid).
Het wordt aanbevolen om vóór het verwijderen van uw account uw content (campagne-uitvoer, uw eigen productafbeeldingen enz.) veilig te stellen met de bestaande download-/exportfuncties van de Dienst; na verwijdering van het account is toegang tot de gegevens niet meer mogelijk.

11.1 Beëindiging wegens misbruik

Bij vaststelling van de in §5 genoemde verboden gedragingen behoudt het Bedrijf zich het recht voor het betreffende account zonder voorafgaande kennisgeving voor onbepaalde tijd te schorsen of te sluiten. Deze beslissing is ter eenzijdige beoordeling van het Bedrijf; bezwaar kan op de in §5 beschreven wijze worden ingediend via [email protected].

11.2 Abonnementsafhandeling na beëindiging van het account

Als het account wegens misbruik wordt geschorst of gesloten, ontvangt de Gebruiker een e-mail waarin dit wordt meegedeeld. Heeft de Gebruiker een actief betaald abonnement, dan bevat deze e-mail tevens een link naar het Stripe-klantenbeheerportaal. Het Bedrijf zegt het abonnement van de Gebruiker tijdens de accountbeëindigingsprocedure niet zelf op; de Gebruiker is verplicht de resterende abonnementshandelingen zelf via deze link af te ronden.

Deze uitzondering geldt uitsluitend voor de situatie van beëindiging/schorsing van het account. Bij normaal gebruik kunnen Gebruikers het aanmaken, upgraden, downgraden en opzeggen van abonnementen rechtstreeks vanuit de applicatie uitvoeren; zij hoeven daarvoor niet naar het Stripe-portaal te worden doorverwezen (zie §4).

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij vooraf per e-mail aan. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat de wijzigingen in werking zijn getreden, betekent dit dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

13. Algemene bepalingen

Overdracht: u mag uw account of uw rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf aan derden overdragen. Het Bedrijf mag deze Voorwaarden overdragen in het kader van een fusie, overname of overdracht van de onderneming.
Taal: deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen worden gepubliceerd. In geval van tegenstrijdigheid tussen de taalversies prevaleert de Engelse tekst.
Deelbaarheid: indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Volledige overeenkomst: deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid waarnaar wordt verwezen, de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het gebruik van de Dienst. Bestaat er tussen partijen daarnaast een afzonderlijk ondertekende schriftelijke overeenkomst, dan hebben de bepalingen van die overeenkomst voorrang.
Geen verklaring van afstand: het niet of te laat uitoefenen door het Bedrijf van enig recht uit deze Voorwaarden houdt geen afstand van dat recht in.

14. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

14.1 Algemene regel

Geschillen die uit deze Voorwaarden voortvloeien, zijn, behoudens de hierna in §14.2 opgenomen uitzondering, onderworpen aan het recht van Engeland en Wales (English law); de rechtbanken van Londen zijn bij uitsluiting bevoegd. Indien u de hoedanigheid van consument heeft, blijven uw wettelijke beschermingsrechten van het land waar u woont onverlet (dwingende consumentenrechten).

14.2 Bijzondere bepaling voor in Turkije gevestigde Gebruikers

Voor Gebruikers van wie het bij registratie voor de Dienst opgegeven en voor facturering gebruikte vestigings-/registratieland van de onderneming of persoon de Republiek Turkije is, worden alle geschillen die uit deze Voorwaarden voortvloeien of daarmee verband houden definitief beslecht door arbitrage bij het Istanbul Arbitration Centre (ISTAC), overeenkomstig de ISTAC-regels voor versnelde arbitrage (Fast Track Arbitration Rules). De taal van de arbitrage is het Turks. De plaats van arbitrage is Istanbul, Turkije. Op de inhoud van het geschil is Turks recht van toepassing. Het geschil wordt beslecht door één enkele arbiter, te benoemen door het ISTAC-bestuur (de Board). Partijen kunnen zo nodig om voorlopige maatregelen verzoeken overeenkomstig de ISTAC-regels voor de noodarbiter (Emergency Arbitrator Rules).

Het feit dat de Gebruiker via de Dienst winkel(s) voor meer dan één land heeft aangemaakt of dat deze winkels verschillende landenmarkten bedienen, is niet van invloed op de toepassing van dit artikel; het bepalende element is het geregistreerde vestigings-/ondernemingsland van de Gebruiker.

15. Contact

Voor vragen: [email protected]