Termini di utilizzo

1. Parti

I presenti Termini di utilizzo (i “Termini”) sono stipulati tra Prongine Technologies Ltd (la “Società”, “noi”), società a responsabilità limitata registrata nel Regno Unito (Companies House), e la persona fisica o giuridica (l’“Utente”, “Lei”) che utilizza la piattaforma Kampanya+ (il “Servizio”). Utilizzando il Servizio, Lei è considerato avere accettato i presenti Termini. Il paese di stabilimento o di fatturazione dell’attività dichiarato dall’Utente al momento della registrazione costituisce il criterio di riferimento per la determinazione della legge applicabile e della giurisdizione ai sensi dei presenti Termini (v. §14).

2. Descrizione del Servizio

Kampanya+ è una soluzione SaaS (Software as a Service) che offre ai supermercati e ai rivenditori del mercato europeo un servizio interattivo di progettazione, pianificazione e pubblicazione di campagne e volantini. Il Servizio è erogato via web (app.kampanyaplus.com) e tramite l’applicazione desktop per Windows.

3. Account, requisiti e autorizzazione

Il Servizio è destinato alle imprese e all’uso professionale (B2B); non è concepito per il consumo personale o domestico.
Creando un account e/o acquistando un abbonamento a pagamento, Lei è considerato avere dichiarato di utilizzare il Servizio nell’ambito della Sua attività commerciale o professionale. L’Utente è responsabile delle conseguenze di registrazioni e pagamenti effettuati in qualità di consumatore in contrasto con tale dichiarazione; la Società fornisce il Servizio facendo affidamento su tale dichiarazione.
Per creare un account è necessario aver compiuto 18 anni; se agisce per conto di un’impresa, deve essere autorizzato a rappresentarla.
Per usufruire del Servizio è necessario creare un account.
Lei è responsabile dell’esattezza, dell’aggiornamento e della completezza dei dati del Suo account. Tale obbligo riguarda tutte le informazioni dichiarate al Servizio, inclusi i Suoi dati di fatturazione e fiscali (ragione sociale, indirizzo, numero di identificazione fiscale/partita IVA, ecc.).
Lei è responsabile della sicurezza dell’account (password, sessioni); in caso di accesso sospetto deve informarci immediatamente all’indirizzo [email protected].

4. Abbonamento e pagamento

4.1 Piani e tariffazione per negozio

Con il piano gratuito è possibile accedere a funzionalità limitate; per le funzionalità avanzate è necessario l’abbonamento Professional a pagamento.
L’abbonamento Professional è tariffato per negozio; l’Utente può portare al piano Professional qualsiasi negozio del proprio account. Le caratteristiche dei piani e i prezzi correnti sono pubblicati nella pagina dei prezzi e all’interno dell’applicazione.
L’Utente può avere contemporaneamente al massimo 1 (un) negozio gratuito attivo. Anche se il negozio gratuito è stato eliminato, non è possibile aprirne uno nuovo prima che siano trascorsi 30 giorni dalla data di creazione dell’ultimo negozio gratuito.
Un negozio portato al piano Professional non può essere riportato al piano gratuito.
L’upgrade di un negozio diventa efficace immediatamente con il pagamento; la disdetta dell’abbonamento a pagamento di un negozio ha invece effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e fino a tale termine le funzionalità Professional restano utilizzabili.

4.2 Pagamento, rinnovo e disdetta

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe; la Società non conserva i dati della Sua carta.
Salvo disdetta, l’abbonamento si rinnova automaticamente al termine del periodo di riferimento e il corrispettivo del periodo viene addebitato sul metodo di pagamento registrato.
Può disdire prima della data di rinnovo; dopo la disdetta l’accesso al servizio resta attivo per il periodo residuo e non viene effettuato alcun addebito per il periodo successivo.
Nell’uso normale del Servizio può creare, effettuare l’upgrade o il downgrade e disdire l’abbonamento direttamente dall’interno dell’applicazione, senza necessità di essere reindirizzato al portale Stripe. L’unica eccezione è la risoluzione o la sospensione dell’account per uso illecito (v. §11.2).

4.3 Rimborsi

Il Servizio è un servizio in abbonamento fornito in forma digitale; con la ricezione del pagamento, l’accesso al Servizio per il periodo di fatturazione di riferimento inizia immediatamente.
I corrispettivi di abbonamento già riscossi non sono rimborsabili, fatti salvi i casi in cui la legge lo imponga. In caso di disdetta nel corso del periodo, non vengono effettuati rimborsi parziali o proporzionali per il periodo non utilizzato; l’accesso al Servizio prosegue invece senza interruzioni fino al termine del periodo già pagato.
Anche in caso di risoluzione o sospensione dell’account ai sensi del §11 (per uso illecito), i corrispettivi già riscossi non vengono rimborsati.

4.4 Pagamento non riuscito

Se il corrispettivo di rinnovo non può essere addebitato sul metodo di pagamento registrato, il fornitore di servizi di pagamento ritenta automaticamente l’addebito. Se tutti i nuovi tentativi falliscono, l’abbonamento Professional del negozio interessato viene annullato e le funzionalità Professional cessano. L’Utente è responsabile della validità e dell’utilizzabilità del proprio metodo di pagamento.

4.5 Imposte e dati di fatturazione

Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati sono prezzi base al netto delle imposte. L’IVA/VAT e le imposte analoghe applicabili sono calcolate al momento del pagamento da Stripe Tax, sulla base del paese di fatturazione, dei dati di fatturazione e dell’eventuale numero di identificazione fiscale/partita IVA dichiarato; l’importo finale è mostrato nella schermata di pagamento.
L’Utente è responsabile del fatto che il numero di identificazione fiscale/partita IVA dichiarato sia corretto, valido e riferibile a Lei (o all’impresa che rappresenta). I numeri dichiarati possono essere verificati tramite i registri ufficiali competenti (ad es. VIES per l’UE, HMRC per il Regno Unito). Tutte le conseguenze derivanti da dichiarazioni fiscali errate o fuorvianti sono a carico dell’Utente.
Alle operazioni B2B transfrontaliere che ne soddisfano i requisiti può applicarsi l’inversione contabile (reverse charge).
Le Sue fatture sono accessibili dall’interno dell’applicazione (Account → Pagamenti e Fatture) e scaricabili in formato PDF.

4.6 Modifiche dei prezzi

La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi e i contenuti dei piani. Le modifiche di prezzo che incidono sugli abbonamenti esistenti vengono comunicate con ragionevole preavviso e diventano efficaci non prima del periodo di rinnovo successivo. Se non desidera accettare il nuovo prezzo, può disdire l’abbonamento prima della data di rinnovo.

5. Uso accettabile

Gli Utenti che utilizzano il Servizio con qualsiasi piano di abbonamento, a pagamento o gratuito, si impegnano a utilizzare il sistema esclusivamente in modo conforme alla sua finalità. I seguenti comportamenti sono rigorosamente vietati:

Produrre contenuti contrari alla legge o lesivi dei diritti di terzi.
Raccogliere, copiare o estrarre senza autorizzazione informazioni sui prodotti, immagini o qualsiasi altro contenuto dal sistema tramite strumenti automatizzati (bot, scraper, crawler, ecc.).
Utilizzare il Servizio mediante tecniche di reverse engineering o al di fuori della sua normale finalità d’uso, in modo da abusare dell’infrastruttura tecnica.
Sviluppare o utilizzare applicazioni o script di terze parti che facilitino tali attività.
Esaminare, copiare o utilizzare il Servizio, direttamente o indirettamente, allo scopo di sviluppare un prodotto o servizio concorrente, effettuare attività di benchmarking o costruire un sistema analogo.
Abusare del piano gratuito aprendo account multipli o fittizi, aggirando i limiti del piano o utilizzando il Servizio per finalità di analisi o copia su scala commerciale.
Inviare richieste in volumi tali da danneggiare l’infrastruttura del Servizio.
Caricare immagini, marchi o informazioni di prodotto che violino i diritti di proprietà intellettuale altrui.

Qualora il nostro sistema rilevi comportamenti di questo tipo, la Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere a tempo indeterminato l’account interessato senza alcun preavviso (v. §11.1). Tale decisione rientra nella discrezionalità unilaterale della Società; l’Utente può comunque presentare ricorso tramite [email protected], ma la Società non è tenuta ad accogliere il ricorso né a modificare la decisione.

6. Proprietà intellettuale

Il software, l’interfaccia, il catalogo predefinito e i marchi del Servizio appartengono alla Società.
A condizione che Lei rispetti i presenti Termini, la Società Le concede, per la durata dell’abbonamento, un diritto d’uso limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere al Servizio (inclusi l’applicazione web e l’applicazione desktop per Windows) e utilizzarlo conformemente alla sua finalità. Tale diritto non costituisce vendita o cessione a Suo favore del software né di alcun diritto di proprietà intellettuale.
Il database di prodotti predefinito offerto nel Servizio (record di prodotto predefiniti con le relative immagini e informazioni) appartiene alla Società e può essere utilizzato esclusivamente all’interno del Servizio per creare campagne e volantini. È vietato scaricare in massa, estrarre, copiare, distribuire a terzi, rivendere tali dati o utilizzarli come catalogo o set di dati separato (v. §5).
I contenuti caricati dall’Utente (immagini di prodotto proprie, loghi del proprio marchio) restano di proprietà dell’Utente, che dichiara di avere il diritto di pubblicarli.
Tutti i diritti sui design realizzati dall’Utente con il Servizio appartengono all’Utente.

7. Riservatezza

Le informazioni commerciali non pubbliche caricate nel Servizio, come contenuti delle campagne, informazioni sui prezzi e dati di prodotto, sono considerate informazioni riservate. La Società utilizza tali informazioni esclusivamente per fornire e migliorare il Servizio e non le condivide con terzi, salvo obblighi di legge.
L’Utente si impegna a sua volta a non condividere con terzi, senza il consenso scritto della Società, informazioni riservate appartenenti alla Società, quali le funzionalità non pubbliche del Servizio, la documentazione o le offerte di prezzo a Lei riservate.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy; il presente articolo non sostituisce la protezione dei dati personali, ma la integra.

8. Livello di servizio e disponibilità

Ci adoperiamo con ragionevole diligenza affinché il Servizio funzioni senza interruzioni; possono tuttavia verificarsi brevi interruzioni dovute a manutenzione, a infrastrutture di terzi (Stripe, ecc.) o a cause di forza maggiore. La Società non può essere ritenuta responsabile di tali interruzioni.

Le funzionalità in accesso anticipato / beta offerte di volta in volta (incluso l’“accesso anticipato alle nuove funzionalità” del piano Professional) hanno finalità sperimentale e sono fornite “così come sono”; tali funzionalità possono essere modificate o rimosse con o senza preavviso e per esse non viene fornita alcuna garanzia aggiuntiva.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. La Società non assume alcun impegno, espresso o implicito, che il Servizio funzioni senza interruzioni o errori, sia idoneo a uno scopo specifico o garantisca un determinato risultato.

L’utilizzo del Servizio si basa interamente sulle decisioni consapevoli dell’Utente. L’Utente riconosce che la responsabilità dell’utilizzo del Servizio, della pubblicazione e della distribuzione dei contenuti di campagne e volantini prodotti tramite il Servizio, nonché delle decisioni commerciali assunte sulla base di tali contenuti, è interamente a suo carico. Kampanya+ è uno strumento di progettazione; l’esattezza dei contenuti prodotti, la loro conformità alla legge, l’aggiornamento delle informazioni sui prezzi e il loro impatto sui risultati commerciali rientrano nella responsabilità dell’Utente.

Nella misura massima consentita dalla legge:

La Società non può essere ritenuta responsabile di alcun danno indiretto o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni indiretti, mancato profitto, perdita di ricavi, perdita di affari, danno reputazionale, perdita di dati, corruzione di dati o mancato conseguimento di risparmi attesi.
La responsabilità complessiva della Società per i danni diretti (ove sussistente) non può in alcun caso superare l’importo totale dei corrispettivi di abbonamento effettivamente versati dall’Utente alla Società nel periodo di 1 (un) mese precedente la data in cui si è verificato l’evento rilevante. Per gli utenti del piano gratuito, la responsabilità patrimoniale della Società è interamente esclusa.
Il presente articolo non pregiudica la responsabilità della Società per dolo né le responsabilità che non possono essere legalmente escluse (ove esistenti).

Registrandosi al Servizio e utilizzandolo, l’Utente accetta espressamente la presente limitazione di responsabilità; chi non accetta il presente articolo non può utilizzare il Servizio.

10. Manleva

Lei si impegna a difendere la Società da pretese, azioni legali, danni, sanzioni amministrative e ragionevoli spese legali di terzi derivanti dalla violazione, da parte dei contenuti da Lei caricati (immagini, marchi, loghi, informazioni di prodotto, ecc.), dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi, ovvero da un Suo utilizzo in violazione dei presenti Termini, e a risarcire i danni subiti dalla Società in tale ambito.

11. Chiusura dell’account

Gli account che violano i presenti Termini possono essere sospesi previo avvertimento o direttamente.
Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento; dopo l’eliminazione, i Suoi dati vengono cancellati entro un termine ragionevole (fatti salvi i periodi di conservazione previsti dalla nostra Informativa sulla privacy).
Prima di eliminare l’account, si consiglia di eseguire il backup dei propri contenuti (output delle campagne, immagini di prodotto proprie, ecc.) tramite le funzionalità di download/esportazione disponibili nel Servizio; dopo l’eliminazione dell’account non è più possibile accedere ai dati.

11.1 Risoluzione per uso illecito

In caso di accertamento dei comportamenti vietati elencati al §5, la Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere a tempo indeterminato l’account interessato senza alcun preavviso. Tale decisione rientra nella discrezionalità unilaterale della Società; il ricorso può essere presentato all’indirizzo [email protected] secondo quanto indicato al §5.

11.2 Gestione dell’abbonamento dopo la risoluzione dell’account

In caso di sospensione o chiusura dell’account per uso illecito, all’Utente viene inviata un’e-mail che lo informa di tale circostanza. Se l’Utente ha un abbonamento a pagamento attivo, tale e-mail contiene anche un link di accesso al pannello di gestione clienti di Stripe. Nel corso della procedura di risoluzione dell’account, la Società non annulla l’abbonamento dell’Utente per proprio conto; l’Utente è tenuto a concludere autonomamente le operazioni relative all’abbonamento residuo tramite tale link.

Questa eccezione è limitata esclusivamente ai casi di risoluzione o sospensione dell’account. Nell’uso normale, gli Utenti possono creare l’abbonamento, effettuarne l’upgrade o il downgrade e disdirlo direttamente dall’interno dell’applicazione, senza necessità di essere reindirizzati al portale Stripe (v. §4).

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche rilevanti vengono comunicate in anticipo via e-mail. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche, Lei accetta i Termini aggiornati.

13. Disposizioni generali

Cessione: Lei non può cedere a terzi il Suo account né i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto della Società. La Società può cedere i presenti Termini nell’ambito di una fusione, di un’acquisizione o di un trasferimento d’azienda.
Lingua: i presenti Termini possono essere pubblicati in più lingue. In caso di contrasto tra le versioni linguistiche, prevale il testo inglese.
Clausola salvatoria: l’eventuale invalidità o inapplicabilità di una disposizione dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Intero accordo: i presenti Termini, insieme all’Informativa sulla privacy e alla Cookie Policy ivi richiamate, costituiscono l’intero accordo tra le parti in merito all’utilizzo del Servizio. Qualora tra le parti sia stato inoltre sottoscritto un contratto scritto separato, prevalgono le disposizioni di tale contratto.
Mancata rinuncia: il mancato o tardivo esercizio da parte della Società di un diritto derivante dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

14. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

14.1 Regola generale

Fatta salva l’eccezione di cui al §14.2 che segue, le controversie derivanti dai presenti Termini sono disciplinate dal diritto dell’Inghilterra e del Galles (English law); la giurisdizione esclusiva spetta ai tribunali di Londra. Restano impregiudicati i diritti di tutela previsti dalla legge del paese in cui Lei risiede in qualità di consumatore (diritti imperativi del consumatore).

14.2 Disposizione speciale per gli Utenti stabiliti in Turchia

Per gli Utenti il cui paese di stabilimento o di registrazione dell’impresa o della persona, dichiarato al momento della registrazione al Servizio e utilizzato ai fini della fatturazione, è la Repubblica di Turchia, tutte le controversie derivanti dai presenti Termini o ad essi connesse saranno risolte in via definitiva mediante arbitrato presso il Centro Arbitrale di Istanbul (ISTAC), ai sensi delle Regole di Arbitrato Rapido (Fast Track Arbitration Rules) dell’ISTAC. La lingua dell’arbitrato sarà il turco. La sede dell’arbitrato è Istanbul, Turchia. Al merito della controversia si applicherà il diritto turco. La controversia sarà decisa da un arbitro unico nominato dal Consiglio dell’ISTAC. Le parti possono, ove necessario, richiedere misure cautelari ai sensi delle Regole ISTAC sull’Arbitro d’Urgenza (Emergency Arbitrator Rules).

Il fatto che l’Utente abbia creato tramite il Servizio uno o più negozi rivolti a più paesi, o che tali negozi servano mercati di paesi diversi, non incide sull’applicazione del presente articolo; l’elemento determinante è il paese di stabilimento o di registrazione dell’Utente.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda: [email protected]