Termeni și condiții

1. Părțile

Prezenții Termeni și condiții (“Termenii”) se încheie între Prongine Technologies Ltd (“Societatea”, “noi”), societate cu răspundere limitată înregistrată în Regatul Unit (Companies House), și persoana fizică sau juridică (“Utilizatorul”, “dumneavoastră”) care utilizează platforma Kampanya+ (“Serviciul”). Prin utilizarea Serviciului se consideră că ați acceptat prezenții Termeni. Țara de stabilire a întreprinderii/de facturare declarată de Utilizator la înregistrare este determinantă pentru stabilirea legii aplicabile și a jurisdicției în temeiul prezenților Termeni (a se vedea §14).

2. Descrierea Serviciului

Kampanya+ este o soluție SaaS (Software as a Service) care oferă supermarketurilor și comercianților cu amănuntul de pe piața europeană un serviciu interactiv de proiectare, planificare și publicare a campaniilor/pliantelor. Serviciul este furnizat prin web (app.kampanyaplus.com) și printr-o aplicație desktop pentru Windows.

3. Cont, eligibilitate și autorizare

Serviciul este destinat întreprinderilor și utilizării profesionale (B2B); nu este conceput pentru consum personal sau casnic.
Prin crearea unui cont și/sau achiziționarea unui abonament plătit, se consideră că declarați că utilizați Serviciul în cadrul activității dumneavoastră comerciale sau profesionale. Utilizatorul poartă răspunderea pentru consecințele înregistrărilor și plăților efectuate în calitate de consumator, contrar acestei declarații; Societatea furnizează Serviciul bazându-se pe această declarație.
Pentru a crea un cont trebuie să aveți cel puțin 18 ani împliniți; dacă acționați în numele unei întreprinderi, trebuie să fiți autorizat să reprezentați acea întreprindere.
Pentru a beneficia de Serviciu este necesară crearea unui cont.
Sunteți responsabil de corectitudinea, actualitatea și caracterul complet al informațiilor din contul dumneavoastră. Această obligație acoperă toate informațiile declarate în Serviciu, inclusiv datele dumneavoastră de facturare și fiscale (denumirea întreprinderii, adresa, codul fiscal/codul de TVA etc.).
Sunteți responsabil de securitatea contului (parolă, sesiune); în cazul unui acces suspect trebuie să notificați imediat adresa [email protected].

4. Abonament și plată

4.1 Planuri și tarifare per magazin

Cu planul gratuit aveți acces la funcționalități limitate; pentru funcționalitățile avansate, abonamentul Profesional este contra cost.
Abonamentul Profesional se tarifează per magazin; Utilizatorul poate trece la planul Profesional orice magazin din contul său. Conținutul actual al planurilor și prețurile sunt publicate pe pagina de prețuri și în aplicație.
Utilizatorul poate avea simultan cel mult 1 (un) magazin gratuit activ. Chiar dacă magazinul gratuit a fost șters, un nou magazin gratuit nu poate fi creat înainte de trecerea a 30 de zile de la data creării ultimului magazin gratuit.
Un magazin trecut la planul Profesional nu poate fi retrogradat la planul gratuit.
Trecerea unui magazin la un plan superior devine efectivă imediat, odată cu plata; anularea abonamentului plătit al unui magazin se aplică la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar funcționalitățile Profesionale rămân utilizabile până la sfârșitul perioadei.

4.2 Plată, reînnoire și anulare

Plățile sunt procesate prin Stripe; Societatea nu stochează datele cardului dumneavoastră.
Cu excepția cazului în care este anulat, abonamentul dumneavoastră se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei respective, iar suma aferentă perioadei este încasată din metoda de plată înregistrată.
Puteți anula înainte de data reînnoirii; după anulare, accesul dumneavoastră la serviciu continuă pe durata perioadei rămase și nu se efectuează nicio încasare pentru perioada următoare.
În cursul utilizării normale, puteți efectua operațiunile de creare, upgrade, downgrade și anulare a abonamentului direct din aplicație; pentru aceste operațiuni nu este necesară redirecționarea către portalul Stripe. Singura excepție este cazul încetării sau suspendării contului pentru utilizare abuzivă (a se vedea §11.2).

4.3 Rambursări

Serviciul este un serviciu de abonament furnizat digital; odată cu primirea plății, accesul la Serviciu pentru perioada de facturare respectivă începe imediat.
Sumele de abonament încasate nu se rambursează, cu excepția cazurilor impuse în mod imperativ de lege. În cazul anulărilor efectuate în cursul perioadei, nu se acordă rambursări parțiale sau proporționale pentru perioada neutilizată; în schimb, accesul dumneavoastră la Serviciu continuă neîntrerupt până la sfârșitul perioadei plătite.
Sumele încasate nu se rambursează nici în cazul încetării sau suspendării contului în temeiul §11 (pentru utilizare abuzivă).

4.4 Plăți eșuate

Dacă suma de reînnoire nu poate fi încasată din metoda de plată înregistrată, furnizorul de plăți reîncearcă automat încasarea. Dacă toate reîncercările eșuează, abonamentul Profesional al magazinului respectiv este anulat, iar funcționalitățile Profesionale încetează. Utilizatorul este responsabil ca metoda sa de plată să fie valabilă și utilizabilă.

4.5 Taxe și date de facturare

Dacă nu se specifică altfel în mod expres, prețurile afișate sunt prețuri de bază, fără taxe. TVA-ul și taxele similare aplicabile sunt calculate la momentul plății de către Stripe Tax, pe baza țării de facturare, a datelor de facturare și, dacă există, a codului fiscal/codului de TVA declarat, iar suma finală este afișată pe ecranul de plată.
Utilizatorul este responsabil ca codul fiscal/codul de TVA declarat să fie corect, valabil și să îi aparțină (respectiv întreprinderii pe care o reprezintă). Codurile declarate pot fi verificate în registrele oficiale relevante (de exemplu VIES pentru UE, HMRC pentru Regatul Unit). Toate consecințele care decurg din declarații fiscale incorecte sau înșelătoare revin Utilizatorului.
Pentru tranzacțiile B2B transfrontaliere eligibile se poate aplica taxarea inversă (reverse charge).
Puteți accesa facturile din aplicație (Cont → Plăți și facturi) și le puteți descărca în format PDF.

4.6 Modificări de preț

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile și conținutul planurilor. Modificările de preț care afectează abonamentele existente sunt notificate cu un termen rezonabil în avans și intră în vigoare cel mai devreme începând cu următoarea perioadă de reînnoire. Dacă nu doriți să acceptați noul preț, puteți anula abonamentul înainte de data reînnoirii.

5. Utilizare acceptabilă

Utilizatorii care folosesc Serviciul în cadrul oricărui plan de abonament, plătit sau gratuit, acceptă să utilizeze sistemul exclusiv conform destinației sale. Următoarele comportamente sunt strict interzise:

Producerea de conținut care încalcă legea sau drepturile terților.
Colectarea, copierea sau extragerea neautorizată de informații despre produse, imagini sau orice alt conținut din sistem prin instrumente automatizate (boți, scrapere, crawlere etc.).
Utilizarea Serviciului prin metode de inginerie inversă sau în afara scopului normal de utilizare, într-un mod care exploatează infrastructura tehnică.
Dezvoltarea sau utilizarea de aplicații sau scripturi terțe care facilitează astfel de activități.
Examinarea, copierea sau utilizarea Serviciului, direct sau indirect, în scopul dezvoltării unui produs sau serviciu concurent, al efectuării de comparații (benchmarking) sau al construirii unui sistem similar.
Abuzarea de planul gratuit prin deschiderea mai multor conturi sau a unor conturi false, prin depășirea limitelor planului sau prin utilizarea Serviciului în scopuri de analiză/copiere la scară comercială.
Trimiterea de solicitări cu o intensitate care ar dăuna infrastructurii Serviciului.
Încărcarea de imagini, mărci sau informații despre produse care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora.

În cazul în care sistemul nostru detectează astfel de comportamente, Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide contul respectiv pe durată nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă (a se vedea §11.1). Această decizie este la discreția unilaterală a Societății; Utilizatorul poate totuși depune o contestație la [email protected], însă Societatea nu are obligația de a admite contestația sau de a-și modifica decizia.

6. Proprietate intelectuală

Software-ul, interfața, catalogul predefinit și mărcile Serviciului aparțin Societății.
Sub rezerva respectării prezenților Termeni, Societatea vă acordă, pe durata abonamentului dumneavoastră, un drept de utilizare limitat, neexclusiv, netransferabil și fără drept de sublicențiere, pentru a accesa Serviciul (inclusiv aplicația web și aplicația desktop pentru Windows) și a-l utiliza conform destinației sale. Acest drept nu reprezintă vânzarea sau cesiunea către dumneavoastră a software-ului sau a vreunui drept de proprietate intelectuală.
Baza de date de produse predefinite oferită în Serviciu (înregistrările de produse definite, împreună cu imaginile și informațiile aferente acestora) aparține Societății și poate fi utilizată exclusiv în cadrul Serviciului, în scopul creării de campanii/pliante. Descărcarea în masă, extragerea, copierea, distribuirea către terți, revânzarea acestor date sau utilizarea lor ca un catalog ori set de date separat sunt interzise (a se vedea §5).
Conținutul pe care îl încărcați (propriile imagini de produse, logo-urile mărcilor dumneavoastră) vă aparține; declarați că dețineți dreptul de a publica acest conținut.
Toate drepturile asupra design-urilor create de dumneavoastră prin utilizarea Serviciului vă aparțin.

7. Confidențialitate

Informațiile dumneavoastră comerciale care nu sunt publice, precum conținutul campaniilor, informațiile de preț și datele despre produse încărcate în Serviciu, sunt considerate informații confidențiale. Societatea utilizează aceste informații exclusiv în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciului; nu le partajează cu terți, cu excepția obligațiilor legale.
La rândul dumneavoastră, acceptați să nu divulgați terților, fără acordul scris al Societății, informațiile confidențiale aparținând Societății, precum funcționalitățile nepublice ale Serviciului, documentația sau ofertele de preț care vă sunt adresate individual.
Prelucrarea datelor cu caracter personal este supusă Politicii noastre de confidențialitate; prezentul articol nu înlocuiește protecția datelor cu caracter personal, ci o completează.

8. Nivelul serviciului și disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea neîntreruptă a Serviciului; cu toate acestea, pot apărea întreruperi de scurtă durată cauzate de lucrări de mentenanță, de infrastructura terților (Stripe etc.) sau de forță majoră. Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru astfel de întreruperi.

Funcționalitățile de acces timpuriu / beta oferite din când în când (inclusiv “accesul timpuriu la funcționalități noi” din planul Profesional) au caracter experimental și sunt furnizate “ca atare”; aceste funcționalități pot fi modificate sau eliminate cu sau fără notificare prealabilă, iar pentru ele nu se oferă garanții suplimentare.

9. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat “ca atare” și “în starea în care este disponibil”. Societatea nu își asumă niciun angajament, expres sau implicit, că Serviciul va funcționa neîntrerupt, fără erori, adecvat unui anumit scop sau într-un mod care să garanteze un anumit rezultat.

Utilizarea Serviciului se bazează în întregime pe deciziile conștiente ale Utilizatorului. Utilizatorul acceptă că răspunderea pentru utilizarea Serviciului, pentru publicarea sau distribuirea conținutului de campanie/pliant creat prin Serviciu, precum și pentru deciziile de afaceri luate pe baza acestui conținut, îi aparține în întregime. Kampanya+ este un instrument de design; corectitudinea conținutului creat, conformitatea sa legală, actualitatea informațiilor de preț și efectul acestora asupra rezultatelor de afaceri sunt responsabilitatea Utilizatorului.

În măsura maximă permisă de lege:

Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect sau subsecvent, incluzând, dar fără a se limita la: prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de afaceri, prejudicii de reputație, pierderi de date, coruperea datelor sau pierderea economiilor anticipate.
Răspunderea totală a Societății pentru prejudiciile directe (dacă există) nu poate depăși în niciun caz suma totală a abonamentului efectiv plătită de Utilizator Societății în perioada de 1 (una) lună anterioară datei producerii evenimentului respectiv. În privința utilizatorilor planului gratuit, răspunderea financiară a Societății este exclusă în întregime.
Prezentul articol nu afectează răspunderea Societății pentru culpă intenționată sau răspunderile care nu pot fi excluse conform legii (dacă există).

Prin înregistrarea în Serviciu și prin utilizarea acestuia, Utilizatorul acceptă în mod expres prezenta limitare a răspunderii; persoanele care nu acceptă acest articol nu pot utiliza Serviciul.

10. Despăgubiri

Acceptați să apărați Societatea împotriva pretențiilor terților, acțiunilor în justiție, prejudiciilor, sancțiunilor administrative și onorariilor avocațiale rezonabile care decurg din faptul că conținutul încărcat de dumneavoastră (imagini, mărci, logo-uri, informații despre produse etc.) încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale terților, ori din utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului cu încălcarea prezenților Termeni, și să despăgubiți Societatea pentru prejudiciile suferite în acest context.

11. Încetarea contului

Conturile care încalcă prezenții Termeni pot fi suspendate cu avertisment sau direct.
Vă puteți șterge contul oricând; după ștergere, datele dumneavoastră sunt șterse într-un termen rezonabil (sub rezerva perioadelor de păstrare din Politica noastră de confidențialitate).
Înainte de a vă șterge contul, vă recomandăm să vă salvați conținutul (rezultatele campaniilor, propriile imagini de produse etc.) folosind funcțiile existente de descărcare/export ale Serviciului; după ștergerea contului, accesul la date nu mai este posibil.

11.1 Încetarea pentru utilizare abuzivă

În cazul constatării comportamentelor interzise enumerate la §5, Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide contul respectiv pe durată nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă. Această decizie este la discreția unilaterală a Societății; contestația poate fi transmisă, în modul indicat la §5, la adresa [email protected].

11.2 Gestionarea abonamentului după încetarea contului

În cazul suspendării sau închiderii contului pentru utilizare abuzivă, Utilizatorului i se trimite un e-mail care îl informează despre această situație. Dacă Utilizatorul are un abonament plătit activ, în acest e-mail este inclus și un link de acces la panoul de administrare pentru clienți Stripe. Societatea nu anulează abonamentul Utilizatorului din proprie inițiativă în cadrul procesului de încetare a contului; Utilizatorul are obligația de a finaliza el însuși operațiunile rămase privind abonamentul prin intermediul acestui link.

Această excepție se limitează exclusiv la situația încetării/suspendării contului. În cursul utilizării normale, Utilizatorii pot efectua operațiunile de creare, upgrade, downgrade și anulare a abonamentului direct din aplicație; pentru aceste operațiuni nu este necesară redirecționarea către portalul Stripe (a se vedea §4).

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenții Termeni. Modificările importante sunt notificate în prealabil prin e-mail. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

13. Dispoziții generale

Cesiune: Nu puteți transfera terților contul dumneavoastră sau drepturile și obligațiile care decurg din prezenții Termeni fără acordul prealabil scris al Societății. Societatea poate cesiona prezenții Termeni în cadrul unei fuziuni, al unei achiziții sau al transferului activității.
Limba: Prezenții Termeni pot fi publicați în mai multe limbi. În cazul unui conflict între versiunile lingvistice, textul în limba engleză prevalează.
Divizibilitate: Constatarea nulității sau a inaplicabilității oricărei prevederi a prezenților Termeni nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.
Întregul acord: Prezenții Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile la care se face trimitere, constituie întregul acord dintre părți cu privire la utilizarea Serviciului. Dacă între părți există un contract scris semnat separat, prevederile acelui contract au prioritate.
Nerenunțare: Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere de către Societate a oricărui drept care decurge din prezenții Termeni nu înseamnă că Societatea a renunțat la acel drept.

14. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

14.1 Regula generală

Litigiile care decurg din prezenții Termeni sunt supuse, sub rezerva excepției prevăzute la §14.2 de mai jos, legii Angliei și Țării Galilor (English law); competența exclusivă aparține instanțelor din Londra. Drepturile dumneavoastră legale de protecție în calitate de consumator, prevăzute de legislația țării în care aveți reședința, rămân neatinse (drepturi imperative ale consumatorilor).

14.2 Dispoziție specială pentru Utilizatorii stabiliți în Turcia

Pentru Utilizatorii pentru care țara de stabilire/înregistrare a întreprinderii sau a persoanei, declarată la înregistrarea în Serviciu și utilizată în scopuri de facturare, este Republica Turcia, toate litigiile care decurg din prezenții Termeni sau în legătură cu aceștia vor fi soluționate definitiv prin arbitraj în cadrul Centrului de Arbitraj din Istanbul (ISTAC), în conformitate cu Regulile de Arbitraj Accelerat (Fast Track Arbitration Rules) ale ISTAC. Limba arbitrajului va fi turca. Locul arbitrajului este Istanbul/Turcia. Fondul litigiului va fi guvernat de legea turcă. Litigiul va fi soluționat de un arbitru unic numit de Consiliul ISTAC. Părțile pot solicita, dacă este necesar, măsuri provizorii în conformitate cu Regulile ISTAC privind Arbitrul de Urgență.

Faptul că Utilizatorul a creat prin Serviciu magazine destinate mai multor țări sau că aceste magazine deservesc piețe din țări diferite nu afectează aplicarea prezentului articol; elementul determinant este țara de stabilire/înregistrare a Utilizatorului.

15. Contact

Pentru întrebări: [email protected]