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  • 1 campagne par mois
  • Jusqu'à 6 produits par campagne
  • Jusqu'à 5 logos par magasin
  • Ajoutez jusqu'à 30 de vos propres produits
  • Export prêt à imprimer en 200 DPI
  • Accès aux modèles de base
  • Support standard
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FonctionnalitéGratuitProfessionnel
Campagnes par mois1Illimité
Limite de magasins1 gratuitChaque magasin supplémentaire 99 €/mois
Produits par campagne6Illimité
Ajouter vos propres produits30Illimité
ModèlesDe baseTous Premium
Catalogue produits (31 000+)
Renommer les produits
Éditeur de design interactif
Campagne bilingue
Retouches d'image et filtres
Bibliothèque de stickers
Variété de formats
Téléchargement PDF / ZIP / Dossier
Export prêt à imprimer200 DPI200 / 240 / 300 DPI
Analyses du tableau de bordDe baseAvancées
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Support clientStandardPrioritaire

FAQ

Questions fréquentes

Facturation, changement de forfait, taxes et plus encore.

Le plan Gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Vous pouvez démarrer le plan Gratuit sans données de carte. Il offre 1 campagne par mois, un seul magasin et l'accès aux modèles de base. Il n'y a aucune limite de durée d'utilisation. Vous pouvez rester sur le plan Gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez.
Quand le plan Professional est-il facturé ?
Dès que vous ajoutez votre premier magasin payant, la facturation est lancée pour la période correspondante. Les périodes suivantes se renouvellent automatiquement à la même date, selon le nombre de magasins payants actifs. Après une résiliation, la période suivante n'est pas facturée.
Puis-je changer de plan ?
Une fois qu'un magasin est passé au plan Professional, il ne peut plus être ramené au plan Gratuit. Si vous résiliez un magasin payant, l'utilisation se poursuit jusqu'à la fin de la période en cours, et la période suivante n'est pas facturée. Le plan Gratuit n'autorise qu'1 magasin actif à la fois. Même après suppression, vous ne pouvez pas créer un nouveau magasin gratuit dans les 30 jours suivant sa date de création initiale.
Comment la TVA est-elle appliquée ?
Le montant de la TVA est calculé automatiquement à partir du pays choisi lors du paiement, de vos coordonnées de facturation, d'un numéro de TVA valide le cas échéant et du calcul effectué par Stripe Tax. Pour les opérations B2B transfrontalières éligibles, le mécanisme d'autoliquidation (reverse charge) peut être appliqué. Dans le cas contraire, le taux de TVA en vigueur dans le pays concerné est facturé et apparaît sur la facture.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et les cartes bancaires.
Combien de magasins puis-je ajouter sur le plan Professional ?
Les magasins Professional sont facturés €99 par magasin et par mois. Le plan Gratuit est limité à 1 magasin actif à la fois. Après suppression d'un magasin gratuit, 30 jours doivent s'écouler à compter de sa date de création initiale avant de pouvoir créer un nouveau magasin gratuit.
Comment obtenir ma facture ?
Dans l'application, allez dans Compte → Paiements et factures et utilisez la rubrique Factures pour retrouver vos factures précédentes et les télécharger au format PDF.
Comment mettre à jour mes informations de paiement et d'abonnement ?
Dans l'application, ouvrez Compte → Paiements et factures. Dans la section Paiement se trouve l'option "Mettre à jour et gérer vos informations de paiement" avec le bouton Gérer sur Stripe, qui vous permet de gérer directement vos données de carte et vos abonnements depuis Stripe.
Comment résilier l'abonnement d'un magasin ?
Dans l'application, ouvrez le magasin concerné depuis Mes magasins. Via le menu vertical à trois points en haut à droite, choisissez Résilier l'abonnement pour résilier le magasin. Vous pouvez également faire la même opération via Compte → Paiements et factures → Paiement et l'option Gérer sur Stripe, directement depuis le portail Stripe.
Y a-t-il une remise en cas de paiement annuel ?
Pour le moment, seuls les abonnements mensuels sont disponibles. Les plans annuels et les remises supplémentaires sont prévus prochainement. Pour les annonces, écrivez-nous via le formulaire de contact.
Existe-t-il des tarifs sur mesure pour les entreprises ou les grandes chaînes ?
Pour les chaînes de magasins avec de nombreuses succursales et des besoins spécifiques, des options Enterprise sont disponibles. Écrivez à [email protected] et nous vous préparerons une offre sur mesure.

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